よくあるご質問

お問合せの多い項目をまとめました。ご不明な点はお気軽にお尋ね下さい。
■買取・見積り全般について
■出張買取について
■買取基準・査定について



買取・見積り全般についてのご質問

Q.お問合せは何時までですか?
お電話の受付時間は午前9時00分〜午後9時までです。
受付時間内でも電話対応が出来ない場合がございます。
その際は改めてご連絡頂くか、メールにてご連絡下さい。
メール・お問い合わせフォームは24時間いつでもご利用いただけます。
(お返事は翌日の営業時間内から順次対応させて頂きます)
参考ページ:お問合せについて

Q.不要品の買取りはやっていますか?
はい。常時行っております。
出張にて買取り致します。
参考ページ:買取について

Q.店頭買取りはやっていますか?
2018年11月をもちまして店舗営業は終了とさせて頂きました。
以降は出張買取専門店となりますので、
持ち込みのお買取は致しておりません。
出張にて対応させて頂きますので、お問合せ下さい。

Q.まとめての依頼でも大丈夫ですか?
はい。お引越し前後やまとめてのお買取も大歓迎です。
お気軽にお問合わせ下さい。
お引越しなどでお急ぎの際はお電話にてお申込ください。

Q.買取できない場合は無料で引き取ってもらえますか?
一部、無料で引き取りできるお品物もございます。
参考ページ:無料引取り専門館



出張買取についてのご質問

Q.出張買取を申込みたいのですが?
お品物の詳細(型番、年式など)
お名前、ご住所、建物名、エレベーターの有無などをお伝えください。
※車両経路、駐車状況、近隣のコインパーキングなど、
 地図上で確認しますのでご住所〜建物名まで必ずお伝え下さい。
 お伝え頂けない場合はお見積りやご依頼をお断りさせて頂きます。
参考ページ:出張買取について

Q.何点から申込めますか?
買取りご希望のお品物やお住まいの地域によって異なりますので、
店頭またはお電話・メール・お問合せフォームよりお尋ね下さい。

Q.出張買取可能エリアはどこまでですか?
茨城県、千葉県の一部地域、東京都・埼玉県・川崎市・横浜市は対応可能です。
それ以外の地域でも出張可能な場合が多いですので、ぜひ一度ご相談ください。
お品物によりましては出張対応させて頂けない場合もございます。
参考ページ:対応エリア

Q.土日や休日でも出張可能ですか?
はい。土日や休日・祝日の買取りでも大丈夫です。

Q.夜間や早朝でも出張可能ですか?
はい。夜間や早朝でも大丈夫です。
できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めます。
但し、お住まいのエリアや作業内容によっては、
お受けできない場合もございます。
予めご了承下さい。

Q.出張買取は当日でも大丈夫ですか?
はい。ご予約状況にもよりますが当日の買取のご依頼にも、
できる限り対応させて頂きます。
お急ぎの場合は、お電話にてお申込みをお願い致します。

Q.現金でのお買取でしょうか?
後日のお振込みではなく、現金にてお支払いいたします。
今日中に支払いがあるなどお困りのご依頼も多々ございますので、
ご希望のお買取金額がございましたら遠慮なくお聞かせください。



買取基準・査定についてのご質問

Q.電化製品の買取基準を教えてください。
お品物やメーカー、在庫状況、状態などによって異なるので、まずは一度ご相談ください。

Q.衣類・バッグ・靴などの買取基準を教えてください。
買取の可否は商品やメーカー、状態、サイズ、流行、
人気、在庫状況などによって決まります。
汚れがある物やシーズン外の物は買取できない場合がございます。
また、付属品(ベルト・リボン・フードなど)がないと買取できない場合がございます。
在庫状況によりましてはお買取を停止させていただく場合がございます。
参考ページ:その他のお品物について

Q.食器・贈答品などの買取基準を教えてください。
未使用かつ販売時の箱やケースなどに入っている物が買取対象品となります。
実際にお買取り可能か否かはお品物の人気やデザイン等によります。
一部ブランド品は未使用でなくてもお買取可能なことがございます。
在庫状況によりましてはお買取を停止させていただく場合がございます。
参考ページ:その他のお品物について

Q.どのような物が高額査定になりますか?
・高年式の電化製品、パソコン
・人気商品や在庫の少ないお品物
・大型液晶テレビ、ドラム式洗濯機、
・大型冷蔵庫、ブルーレイレコーダー
・デジタル一眼レフカメラ、デジタルビデオカメラ
・iPad、iPhone、大型液晶モニター
・ギター、ベース、電子ピアノ、など楽器類
・アンプ、スピーカーなどのオーディオ機器
参考ページ:買取強化品

Q.査定額アップのポイントは?
付属品の有無、商品の状態が査定額に大きく影響します。
できるだけきれいにして頂けると査定額がアップしやすいです。
冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、ガステーブル、
エアコンなどの生活家電は汚れや傷の有無が大きく影響します。
箱、付属品、保証書、説明書、購入時のレシートなどは大切に保管しておいて下さい。
新品未使用品や、複数点まとめてご依頼の場合は査定額がアップしやすいです。




情報

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リサイクルショップ ネクスト
出張買取専門店



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